L'environnement de travail à l'heure des modes de travail mixtes
Aujourd'hui, le télétravail est en moyenne de deux jours par semaine. Comment faire en sorte que ces deux espaces de travail ne se retrouvent pas en concurrence ? La réponse est simple : en s'assurant que les bureaux1 créent toujours l'envie d'y venir ! Comme l'explique Cécile Raynier, Directrice Adjointe Conseil, Workplace et Projets chez BNP Paribas Real Estate « Les entreprises doivent écouter les collaborateurs pour cadrer le nouveau besoin qu'ils ont du bureau. Il faut qu'elles les mettent au cœur du changement ! ».
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Les avantages d'un audit externe pour répondre à cette question
Confier ce projet de transformation à des équipes spécialisées de l'environnement de travail permet de crédibiliser et fiabiliser la démarche de l'entreprise, tout en évitant de cristalliser certaines tensions en interne !
Consultants en organisation et en change management, l'équipe Workplace & Change Management de BNP Paribas Real Estate est composée d'experts spécialistes du workplace. Leur mission ? Définir avec l'entreprise la stratégie et le dispositif pour (ré)organiser son environnement de travail en embarquant ses collaborateurs.
Pour cela, ils ont développé un process rigoureux construit autour de 5 étapes :
- Rassurer
- Embarquer
- Accompagner
- Préparer
- Réaménager ou déménager
Disposant d'une parfaite connaissance des environnements de travail, elle est capable de prendre en compte à la fois les usages et les contraintes techniques. Cécile Raynier explique « Nous organisons des ateliers avec des groupes de collaborateurs pour comprendre leurs usages et craintes face aux nouveaux modes de travail notamment le flex office. Nous levons les freins et nous trouvons des solutions. Cela peut notamment passer par la visite d'entreprises qui ont adopté avec succès une organisation de travail, comme le flex office. Un modèle qui peut inquiéter ceux qui ne l'ont pas expérimenté. Et, tout en soutenant le discours de la direction, nous coconstruisons avec les collaborateurs la ‘'change story'' (l'histoire du changement). Elle sera utilisée pour embarquer tous les membres de l'entreprise dans cette transformation ! ».
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Quand les nouveaux usages justifient un projet immobilier
Citons le cas d'un groupe international de cosmétiques qui a eu besoin d'être accompagné pour faire face aux nouveaux usages de ses collaborateurs : à l'heure du télétravail, comment leur donner envie d'être ensemble et de mieux collaborer ? L'analyse de l'équipe Conseil, Workplace et Projets de BNP Paribas Real Estate a abouti à la conclusion que leurs bureaux et leurs aménagements n'étaient plus adaptés. L'équipe BNP Paribas Real Estate a identifié un nouveau siège moderne, capable de répondre à ses nouveaux enjeux. Elle a travaillé avec un aménageur pour créer des espaces à la fois collaboratifs et individuels (place de village, cabines phone-box, etc.). Un changement salutaire qui a participé au retour au bureau des collaborateurs.
Vous vous interrogez sur votre environnement de travail et vous demandez comment aider vos collaborateurs à définir leurs nouveaux rituels de travail ? L'équipe Workplace & Change Management de BNP Paribas Real Estate peut vous aider !
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