Comment concilier qualité de vie au travail et rentabilité ?

Publié le 1 septembre 2026

Les bureaux représentent un poste de coût majeur pour les entreprises. Un coût certes important mais qui est aujourd’hui considéré comme un investissement tant il impacte l’image et la performance des organisations. En effet, les espaces de travail pensés pour le bien-être et la collaboration attirent les talents, stimulent l’engagement, favorisent la créativité et renforcent la productivité des équipes. Quelle est donc l’orientation à donner aux bureaux afin qu’ils soient à la fois attractifs pour l’entreprise, mais également pour les collaborateurs ?

Qualité de vie, bien-être au travail : quelles définitions ?

Il existe une définition officielle de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT). Celle-ci a été rédigée dans le cadre de l'Accord national interprofessionnel (ANI) du 9 décembre 2020, venant compléter l'ANI du 19 juin 2013 relatif à la qualité de vie au travail.

La QVCT désigne donc une démarche collective et structurée qui vise à améliorer le travail et ses conditions de réalisation, afin de contribuer à la performance globale des organisations, qu'elle soit opérationnelle, économique, sociale ou environnementale.

Pour engager une démarche QVCT, l'entreprise s'appuie six grands domaines d'action :

Organisation, contenu et réalisation du travail, qui comprend les aspects de contenu des missions, le rythme de travail et l'autonomie.
Projet d'entreprise et management, qui englobe notamment le leadership, les pratiques managériales et le droit à l'erreur.
Dialogue social et professionnel, autour de l'engagement et la qualité des relations de travail.
Égalité au travail, avec la notion d'équité, de diversité et d'inclusion.
Compétences et parcours professionnels, comprenant les formations, le développement des compétences, le parcours et les évolutions professionnelles.
Santé au travail et prévention, avec les aspects de prévention, de conditions de travail et de services de santé.

En agissant sur l'environnement physique, organisationnel et relationnel, la QVCT crée un cadre de travail favorable à l'épanouissement des collaborateurs, tout en renforçant l'engagement, la performance collective et la réussite durable de l'organisation.

Et le bien-être ?

Selon l'INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) le bien-être au travail intègre la santé mentale et physique des salariés, leurs interactions sociales dans l'entreprise, les perspectives d'évolution, la rémunération et la motivation. En créant des conditions psychologiques, physiques et sociales favorables à l'épanouissement, la QVCT joue donc un rôle clé dans le bien-être des collaborateurs au sein de l'entreprise.

Pourquoi les entreprises ont-elles intérêt à améliorer la qualité de vie et le bien-être au travail ?

Selon une enquête menée fin 2023 par Ipsos pour le cabinet Qualisocial*, les salariés aspirent à évoluer dans un environnement professionnel porteur de sens et de valeurs, capable de leur offrir à la fois bien-être, reconnaissance, tout en préservant leur santé et leur qualité de vie.

88 % des salariés considèrent la QVCT comme importante ou prioritaire.
Dans les entreprises ayant mis en place une démarche QVCT, 61 % des collaborateurs se déclarent en bonne santé mentale, contre seulement 37 % dans celles qui n'ont pas de politique dédiée.
Le taux d'engagement des collaborateurs est quatre fois plus élevé dans les entreprises intégrant la QVCT dans leur stratégie.

Ces résultats font écho à une étude publiée en 2024 « Workplace Wellbeing and Firm Performance » (bien-être au travail et performance de l'entreprise), menée par l'université d'Oxford*. Les chercheurs y démontrent que le bien-être au travail, mesuré entre autres par la notion de satisfaction, de bonheur et de gestion du stress, est directement lié à la performance financière des entreprises. Les principaux enseignements sont éloquents : les entreprises où les salariés déclarent un haut niveau de bien-être affichent une meilleure profitabilité et une valeur boursière plus élevée. Celles qui affichent des scores élevés de bien-être dépassent souvent les indices boursiers standards, soulignant que la qualité de vie collective au travail n'est pas seulement un levier RH, mais un véritable indicateur de performance durable.

Quels aménagements mettre en place pour favoriser bien-être, engagement et efficacité ?

Au-delà de l'organisation managériale, l'environnement de travail s'impose comme un facteur déterminant de la productivité et de l'engagement des collaborateurs. Les espaces de travail ne peuvent plus se contenter d'être uniquement fonctionnels : ils s'inscrivent désormais dans une approche globale qui place l'humain au cœur du projet, tout en conciliant performance environnementale, confort, flexibilité et connectivité.

À l'ère du télétravail, ces nouveaux environnements jouent également un rôle clé d'attractivité des entreprises : ils donnent envie de revenir au bureau, de se retrouver pour collaborer, innover et créer du lien.

Ces ambitions se traduisent par des bureaux¹ nouvelle génération qui intègrent notamment les éléments suivants :

Centralité : des bureaux idéalement situés, en cœur de ville, dans des quartiers multifonctions et parfaitement desservis.
Services : une conciergerie proposant aux collaborateurs des services et produits pour simplifier le quotidien. Porteurs d'enjeux environnementaux, humains et technologiques, ces services en entreprises réinventent l'immobilier tertiaire.
Espaces bien-être : salle de sport, cours de yoga, méditation, tisanerie…
Aménagement flexible : zones de concentration, espaces de créativité ou lieux de détente.
Espaces de collaboration et coordination : des environnements conçus pour favoriser les échanges entre équipes, les réunions hybrides et la collaboration entre collaborateurs présents sur site et à distance.
Cohésion des équipes : des espaces communs favorisant les rencontres informelles, le partage d'expériences et les interactions entre les différentes entités de l'entreprise afin de renforcer le sentiment d'appartenance.
Connexion avec la nature : lumière naturelle, végétalisation des terrasses, vues dégagées.
Confort technique : maîtrise du confort thermique et acoustique.
Zones de restauration modernes : réfrigérateurs connectés, café lounge avec barista, salad bar, brasserie contemporaine…
Loisirs : lieux de repos, de lecture ou de jeux, potager d'entreprise. Loin de l'effet de mode, l'intégration de ces éléments induisent une nouvelle façon de penser le lieu de travail en améliorant le bien-être et l'équilibre des collaborateur et par extension, leur performance.

Au-delà de l'aménagement des espaces, la réussite d'un projet immobilier d'entreprise repose également sur une bonne compréhension des usages, des modes de travail et des attentes des collaborateurs. Les équipes Consulting & Solutions de BNP Paribas Real Estate Advisory, et plus particulièrement le département Workplace Strategy & Change, accompagnent les entreprises dans leurs réflexions stratégiques et leurs projets de transformation. Qu'il s'agisse de confirmer la pertinence des locaux actuels ou d'accompagner un projet de relocalisation, de réaménagement ou de transformation des espaces, leur approche vise à dimensionner les surfaces² et les environnements de travail en cohérence avec les objectifs de performance, de confort, de collaboration et d'évolution des organisations. Cette démarche permet d'aligner les choix immobiliers avec les besoins des utilisateurs, les enjeux de qualité de vie au travail et la stratégie de l'entreprise.

Découvrez également nos conseils clés pour bien aménager des bureaux

En résumé, sur les notions de qualité de vie et bien-être au bureau et de rentabilité des espaces tertiaires :

Qu'est-ce que la QVCT ?
La Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) regroupe les actions visant à améliorer le bien-être, la santé et l'engagement des collaborateurs.

Pourquoi investir dans la QVCT ?
Pour stimuler la productivité, favoriser la créativité et renforcer l'attractivité de l'entreprise auprès des talents.

Quels aménagements améliorent le bien-être au bureau ?

Espaces de concentration et de créativité
Zones de détente et bien-être
Services
Lumière naturelle et végétalisation
Confort thermique et acoustique
Rythme de travail hybride

Quels bénéfices pour l'entreprise ?
Engagement renforcé, meilleure productivité, fidélisation des talents et performance globale accrue.

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* Sources :
Baromètre Qualité de vie et Conditions de travail - Qualisocial x Ipsos 2024
Workplace Wellbeing and Firm Performance, Jan-Emmanuel De Neve, Micah Kaats, and George Ward, University of Oxford, Harvard University July, 2024

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